Стандарты ИСО 9000 в жизни: Рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»

Предлагаемая вашему вниманию книга представляет собой рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001—2001 «Системы менеджмента качества. Требования». Оригинальные характеристики отдельных положений этого стандарта дополнены яркими авторскими иллюстрациями, что позволяет легче воспринимать новые идеи всеобщего управления качеством (TQM), которые лежат в основе ГОСТ Р ИСО 9001-2001, официальный текст которого полностью приведен в данном издании. Книга может быть рекомендована студентам ВУЗов, изучающим менеджмент, преподавателям, предпринимателям, руководителям предприятий и консультантам в области качества.