Моменты истины: В сервисе нет мелочей
Книга «Моменты истины» рассказывает о том, как выстроить систему управления компанией таким образом, чтобы ее клиентам всегда предоставлялся стабильно высокий уровень сервиса.
- Автор:Карлзон Ян
- Жанр:Управление предприятием и персоналом
- Издательство:Альпина Паблишерз
- Год: 2015
- Страницы: 169
- Формат: fb2, epub, pdf, txt,
Отзывы (0)
Вам понравилось Моменты истины: В сервисе нет мелочей читать онлайн? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.